Usluge · Content Operations
Svaka naša usluga rješava specifičan lom u lancima sadržaja — od strategije do mjerenja.
Svaki angažman počinje dijagnostičkim pozivom od 60 minuta u kojemu mapiramo vaše trenutno stanje: koje alate koristite, koliko ljudi sudjeluje u produkciji, gdje nastaju kašnjenja i kakve su vam poslovne ambicije. Na temelju toga gradimo prilagođeni plan koji se proteže kroz pet faza: strategija, pipeline dizajn, onboarding tima, uspostava tijeka objave i postavljanje analitike. Svaka faza ima jasan ishod i predaju — nema „rada u tijeku” koji nikad ne završi.
Zajedno definiramo persone čitatelja, ključne teme i godišnji kalendar sadržaja. Izrađujemo brand voice dokument i stilski priručnik koji svi autori koriste kao jedini izvor istine. Stratešku mapu revidiramo kvartalno na temelju podataka o učinku.
Dokumentiramo svaki korak od narudžbe do objave, implementiramo alate za upravljanje zadacima (Notion, Asana ili ekvivalent), postavljamo automatizacije za ponavljajuće zadatke i definiramo SLA-ove za svaki korak. Predajemo vam dijagram toka i videoupute za cijeli tim.
Provodimo dvodnevne radionice (uživo u Rijeci ili online) za autore, urednike i menadžere. Svaki sudionik dobiva personalizirani priručnik i pristup bazi znanja. Trideset dana nakon radionice provodimo kontrolni razgovor i dorađujemo materijale po potrebi.
Postavljamo integrirani tijek odobrenja s automatskim podsjetnicima, verzioniranjem sadržaja i praćenjem statusa u realnom vremenu. Kompatibilno s WordPressom, Webflowom, Ghost platformom i većinom headless CMS rješenja.
Implementiramo Google Analytics 4, Search Console i po potrebi BI alat po vašem izboru. Gradimo dashboard koji jednim pogledom prikazuje promet, konverzije i engagement po komadu sadržaja. Uključujemo i tromjesečni strateški pregled s preporukama.
„Mali Grupa nam je postavila cijeli publishing workflow za samo šest tjedana. Onboarding tima bio je precizno strukturiran — naši autori su odmah znali kako koristiti novi sustav. Broj objavljenih tekstova porastao je s osam na dvadeset i dva mjesečno, bez novih zapošljavanja.”
Tomislav Đurić, CMO, Split
Standardni projekt traje od osam do šesnaest tjedana, ovisno o veličini tima i složenosti postojećih procesa. Dijagnostički razgovor traje 60 minuta i besplatan je — na temelju njega dobivate pisanu procjenu opsega.
Onboarding radionice možemo provesti uživo u prostorima klijenta (za klijente na Jadranu i u Zagrebu bez dodatnih troškova putovanja) ili u potpunosti online. Ostatak projekta odvija se online uz redovite videosastanke.
Prilagođavamo se alatima koje već koristite — Notion, Asana, Monday, Trello, Slack, Teams. Ako nemate uspostavljenu infrastrukturu, preporučujemo i postavljamo najoptimalniji stack za vašu veličinu tima i budžet.
Upravljanje promjenom dio je svakog angažmana. Radionice su dizajnirane tako da tim razumije zašto svaki korak postoji — ne samo kako se radi. Uz to, 30 dana nakon predaje projekta dostupni smo za pitanja i doradu materijala.
Naš fokus je izgradnja sustava i edukacija tima — ne pisanje sadržaja umjesto vas. Ako vam je potreban i vanjski pool autora, možemo preporučiti provjerene suradnike s kojima smo radili, ali ugovor s njima sklapate direktno.
Rezervirajte besplatni dijagnostički razgovor i saznajte što vašem timu nedostaje.
Rezervirajte razgovor